早在“互联网+”概念被热炒之前，汽车后市场服务各种O2O 商业形态就在最近1,2年如雨后春笋般崛地而起，创业者们急切的切入汽车后市场各种碎片化的需求服务，配件零售打通了电商，洗车O2O上门洗车，维修养护O2O上门维修保养，其他的如保险、融资、资讯、广告、娱乐、俱乐部服务等更是五花八门，眼花缭乱。这个市场很新，且无秩序，没有任何一家在某个领域能够一支独秀，不论是市场份额，亦或是商业模式创新，大家都在不断探索，寻求突破。

互联网产品汹涌生产的时代，谁能做出真正满足用户需要的产品，解决用户的痛点，并能持续用情怀去打动用户，让他们习惯和依赖，这样的产品就容易获得成功。最近几天接触到一个比较有情怀的产品，叫“汽车大师”，免费帮助无数用户解决各种汽车咨询问题，号称有关用车、保养、故障维修、项目报价等方面的任何汽车问题都可以问汽车大师，这究竟是个什么鬼?跟之前我接触到的汽车后市场领域的任何类型的产品都不太一样，宣称是用户专属的汽车服务顾问，只需要通过APP或汽车大师的微信公众号提问咨询，就可以10分钟内，迅速得到4S店专业技师的快速响应和回答。本编是女生，作为女人，本身就是个“十万个为什么”，更何况涉及到机械这种高深的理工命题，自然认为身边能有一个或者多个一呼百应的专业工程师，帮我提供专业、权威、诚信的保养项目建议、部件更换维修建议、日常维护、费用预算等多种问题，是件多么幸福甚至满意度爆棚的事情。

架不住诱惑，下载体验了一把，确实优点很明显，快速响应，有问必答。最近正好临近9万公里保养，之前都是直接开车到4S店，一切听从店里安排，这次我提供了询问信息给汽车大师，短短几分钟，我收到5位来自4S店专业技师的保养项目建议、配件品牌建议、驾驶习惯建议，还有所有项目费用的预测。这么多年了，这是我第一次如此轻松顺利的得到除了4S店保养时“一对一”技师服务之外的另外好几位师傅的专业见解。在众多的建议中，即便是外行，此刻也对尚未去做的项目了然于胸了，甚至几次沟通下来，我还结识了一位不错的A师傅，相互加了微信，成了朋友，随时沟通互动。

在A师傅那了解到，他们这些汽车技师们都是来自全国品牌4S店、汽车维修连锁店等专业的汽车修理技师，拥有起码3年以上成熟的修车经验，他们加入到“汽车大师”平台前，经历过严格甚至苛刻的认证要求，必须确保在职在岗，且工龄不低于3年。这支庞大的技师服务团队可以为所有的主流品牌汽车问题服务，技师们对于系统自动匹配推荐过来的问题，都乐于积极响应，毫无保留的贡献自己的专长，这是一个多么有情怀的事情。

作为一名用户，庆幸自己生活在这个时代，享受着移动互联网带给人类越来越美好的生活的便利、实惠和愉悦。在APP 和微信社交的时代里，我们对着移动智能设备的屏幕，轻轻一划，微微一点，无比优雅的翘起“兰花指”duang duang duang~ 的敲下几行字，就已经解决掉了本来非常劳神费力的事情。汽车后市场服务产业的崛起，确实能帮助人们越来越直接的体验到“+”时代生活的美好——您与权威大师的距离，仅在指尖!